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【管理学案例】西安杨森的人性化管理

发布日期:2019-07-02 13:51   来源:未知   阅读:

  合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初,他们在管理意识上比较涣散,不适应严格的生产要求。有鉴于此,合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准,制定了严格的劳动纪律,使员工逐步适应新的管理模式。

  通过调查研究发现,在中国员工尤其是较高层次的员工中,价值取向表现为对高报酬和工作成功的双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段,而不断丰富的工作意义,增加工作的挑战性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期,公司主要依靠销售代表的个人能力,四处撒网孤军奋战,对员工采用的是个人激励。从“人员—职位—组织”匹配原则出发,选用那些具有冒险精神、勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表,主要是医药大学应届毕业生和已有若干年工作经验的医药代表。此时,西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化,“鹰是强壮的,鹰是果敢的,鹰是敢于向山颠和天空挑战的,他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中,鼓励出头鸟,并且不仅要做出头鸟,还要做搏击长空的雄鹰。作为企业,我们要成为全世界优秀公司中的雄鹰。”

  在1996年底的销售会议中,集中学习并讨论了“雁的启示”:“……当每只雁展翅高飞时,也为后面的队友提供了‘向上之风’。由于组成V字队形,可以增加雁群71%的飞行范围”。

  “当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍,善用前面同伴提供的‘向上之风’继续前进”。

  每当逢年过节,总裁即使在外出差、休假,也不会忘记邮寄贺卡,捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候,总会得到公司领导的问候。员工生病休息,部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望,或写信问候。员工结婚或生小孩,公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺,公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动,还邀请员工家属参加,一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫《我们的家》,以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。

  经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合,终于形成共识:职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担,由部门专门负责;员工的医疗费用可以全部报销。在住房上,他们借鉴新加坡的做法,并结合中国房改政策,员工每月按工资支出25%,公司相应支出35%,建立职工购房基金。

  1996年11月22日,西安杨森的90多名高级管理人员和销售骨干,与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进,“进行30.8公里的‘96西安杨森领导健康新长征’”活动。他们每走3.08公里,就拿出308元人民币捐献给井冈山地区的人民,除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值10万元的药品。

  1996年冬天的早晨,北京广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的30多人的队伍,中国人、外国人都有,连续许多天进行长跑,然后观看庄严肃穆的升国旗仪式,高唱国歌。这是西安杨森爱国主义教育的又一部分。

  前任美籍总裁罗健瑞说:“我们重视爱国主义教育,使员工具备吃苦耐劳的精神,使我们企业更有凝聚力。因为很难想象,—个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”

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  3.人本管理、及时激励可以让团队的战斗力,团队的潜力发挥到极致,那么企业的发展是无容置疑的。

  4.归属感是一个非常重要的问题,因地制宜非常重要,中国几千年的文化造就了一个不屈的民族,其实公司用爱国主义这个做法让公司的员工自然的和老板们站在了同一个方面,这个是非常明智的做法,许许多多的合资企业总让员工感到对立的存在,用爱国主义这面旗帜同一了全体员工的意志,让员工自觉自愿的热爱公司。

  1.最高的管理境界,就是不需要管理.这个理想是针对死人,对于活人很难做到.因为,人是复杂的动物,有思考与灵魂.只要活着时分分秒秒都充满变数!

  2.任何的管理都应该从自我开始.公司企业的管理制度与办法,定下这些规矩的人能否亲身士卒 上行下效去执法呢?

  3.制度是死的,人却是活的.让活人去遵从死的制度!的确是个高难度的大工程.所以,企业主就开始取经练功,错把冯京当马凉了!(乱套)

  1.从企业文化开始.文化是?就是生命!如同人活着不能没有阳光/水/空气这些生命必须具有的元素!

  2.理念的坚持.任何的目标追求,都会经过中间的过程,没有走过它哪知道最后的结果呢?